Kodėl klientai delsia priimti sprendimą (net kai akivaizdžiai reikia)?
Turbūt esi turėjęs situaciją, kai pokalbis su klientu atrodo geras: problema aiški, sprendimas tinka, biudžetas „lyg ir normalus“, o pabaigoje klientas pasako: „Atsiųskite pasiūlymą.“ Tu išsiunti. Ir tada – tyla. Praeina savaitė. Tu parašai. Klientas atrašo: „Dar derinam viduje.“ Praeina dar savaitė. Ir vėl: „Grįšim.“ Galiausiai viskas numiršta be aiškaus „ne“, be konkurento, be konflikto. […]